的见解

系统一和系统二:市场研究决策

QA

斯蒂芬妮•道格拉斯

Sr. 市场和运营总监

金融行业

什么是第一系统和第二系统?

系统1和系统2是本文研究的两个决策过程 教授丹尼尔•卡尼曼(Daniel 卡尼曼)的书 快速思考 & 慢.

系统1 大脑的思维模式是自动的、直觉的、无意识的吗. 它需要很少的精力或注意力,但它往往容易产生偏见. 系统1更有影响力,指导我们的日常决策.

系统2 是一种缓慢的、可控的、分析性的思维方式吗. 与系统1不同,它需要精力和注意力来考虑所有的选择. 它会过滤掉无意识的本能和偏见,做出最好的选择. 本质上,系统2应该监控我们的系统1的思想. 然而, 系统2 思考可以产生糟糕的结果或非理性的结果.

系统一:我们把时间花在哪里. 系统2:艰难的决定

作为人类, 我们认为自己是理性的生物, 因此, 假设我们大部分时间都在系统2中. 然而,我们几乎所有的时间都花在系统1上.

系统1在我们日常生活的基础上不断创造印象、直觉和判断. 当面对一个决定时,我们会自动地按照自己的系统思维行事. 第二系统思维发生在面对新环境的时候(或者当我们做出有意识的努力时). 我们的大脑只是选择最简单的路径,而不是工作更多.

为了进一步解释,想象一下走进一家便利店. 我们经常会下意识地走到一个过道去挑选我们最喜欢的零食. 我们很少考虑这个选择,也没有停下来考虑其他的选择. 这是第一系统思维. 当我们停下来思考所有其他食物和饮料的选择时,第二系统的想法就被卷入了.

卡尼曼 , “当一切顺利的时候, 哪一个是大部分时间, 系统2采用了系统1的建议,很少或不做修改. 通常情况下,你相信自己的印象,并按照自己的愿望行事,这很好.”

系统1和系统2的缺陷

大多数时候,系统1的思考不需要任何来自系统的帮助 2. 我们的日子围绕着一系列可预测的事件和惯例. 但, 只有利用系统一的思维才能产生错误的信息或, 换句话说, 产生偏差.

系统1试图依靠联想和以前的记忆快速地创造一个貌似合理的答案. 然而, 这通常会导致我们在与我们的经历略有不同的情况下得出结论. 系统2可能是“懒惰的”,不考虑缺失的信息就得出结论.

将第一系统和第二系统应用于市场研究

市场研究人员经常错误地假设受访者用第一系统的思维来回答问题. 虽然我们用系统1思考, 我们利用系统2来回答市场调查中不熟悉的问题. 心理学研究人员发现,研究收集的信息越复杂, 系统2产生的响应越多. 市场研究人员必须挑战自己,创造调查和其他研究方法来产生自动反应, 消除系统2思想.

更多的信息

丹尼尔·卡尼曼教授是行为经济学的知识教父,他的书 快速思考 & 慢 总结了他一生的工作. MDRG的研究项目结合了系统1和系统2的思想,为我们的客户提供更大的价值. 我们的系统两种(或有意识的)方法包括传统的定性方法和定量方法. 而我们的系统一(无意识)方法包括 反应延迟 和 面部编码. 为了进一步阅读,Marguax Fisher解释道 系统1和. 本文采用第二系统思维.


澳门新莆京app官网版下载?

点击将您的业务带到下一个水平.

请求的建议